无论是解决部门间的冲突还是协调与上司间的关系，用沟通解决冲突、达成团队协作之能力已成为企业管理人员迈向成功的必修课。部门之间沟通协调融洽与否，直接影响到企业的运转效率。为提高我公司各组织之间的沟通效率，2021年4月24日，集团行政人资中心在海鸿地产六楼会议室举办了为期一天的海鸿集团员工培训系列之——《跨部门沟通与协作》培训课程。

此次课程由国家认证高级企业培训师、国家认证体验式教育高级指导师、国家认证中级人力资源管理师、中国体验式教育联盟认证中级鼓舞拓展师、青海省人力资源服务行业协会副会长、西宁市培训师业协会副会长、CTB认证讲师曹金泰讲授。曹老师以专业的理论知识，幽默风趣的授课风格，活跃了课堂氛围，内容深入浅出、案例丰富、互动性强。本次培训参加共计58人。

课程包含跨部门沟通与协作的基本认识及实际工作中的沟通方法，并以游戏及沙盘体验的方式讲解了跨部门沟通与协作的障碍及产生障碍的原因，深入分析专业化分工带来的沟通与协作不畅、各部门目标差异带来的沟通与协作不畅、“部门墙”带来的沟通与协作不畅、客观存在的个体差役带来的沟通与协作不畅、沟通能力与沟通技巧带来的沟通与协作不畅、横向沟通机制不健全带来的沟通与协作障碍等问题。并阐述解决方式，从多个角度讲授沟通技巧，针对不同性格，不同层级的对象应注重哪些细节，强调了统一沟通机制，统一目标的重要性，如何处理人际关系等方面的知识。

为使培训效果最大化，掌握学员的认知程度，鼓励下属各公司根据实际情况，将所学内容运用到工作当中，不断提炼课程精髓，学以致用。